Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 Februari 2026

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Zipli ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan situs web dan layanan kami, termasuk dashboard Zipli dan integrasi WhatsApp.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan:

Data akun: nomor telepon, alamat email, dan kata sandi (untuk masuk ke dashboard Zipli).
Data WhatsApp bisnis: nomor WhatsApp bisnis Anda, ID akun WhatsApp Business (WABA), dan ID nomor telepon yang terhubung melalui alur Meta (Embedded Signup) atau konfigurasi manual.
Data konten: aturan balas otomatis (kata kunci dan pesan balasan), daftar kontak, riwayat pesan dan siaran yang Anda kelola melalui Zipli.
Data penggunaan: penggunaan fitur (misalnya jumlah aturan, siaran, kontak) untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log akses bila diperlukan untuk keamanan atau dukungan.

2. Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk:

Menyediakan dan mengoperasikan layanan Zipli (auto-reply, siaran, manajemen kontak).
Menghubungkan nomor WhatsApp bisnis Anda ke WhatsApp Cloud API (Meta) dan memproses pesan masuk/keluar sesuai aturan Anda.
Autentikasi dan keamanan akun.
Komunikasi terkait layanan (misalnya pembaruan, dukungan).
Pemenuhan kewajiban hukum dan penegakan ketentuan layanan.

3. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami dapat membagikan data dengan:

Meta (Facebook/WhatsApp): untuk menghubungkan nomor WhatsApp bisnis Anda, menerima dan mengirim pesan, dan mematuhi persyaratan WhatsApp Business Platform.
Supabase: penyimpanan basis data dan autentikasi pengguna.
Penyedia otomasi (misalnya n8n): untuk memproses webhook pesan dan mengirim balasan atau siaran.
Penyedia pembayaran (jika berlaku): untuk memproses langganan dan pembayaran.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan pada infrastruktur yang aman (termasuk penyedia yang kami gunakan). Kami menerapkan langkah-langkah wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Komunikasi dengan dashboard dan layanan kami menggunakan HTTPS.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk:

Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
Meminta koreksi data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data atau penutupan akun, sesuai kebijakan penyimpanan kami.
Menarik persetujuan atau membatalkan koneksi WhatsApp kapan saja dari dashboard.

Untuk menjalankan hak tersebut, hubungi kami melalui email di bawah.

Saat Anda membuka zipli.app (situs pemasaran) atau dashboard Zipli (aplikasi web di /app), kami atau penyedia teknologi kami dapat menyimpan informasi di perangkat Anda melalui cookie, penyimpanan peramban (local storage), atau teknologi serupa.

Jenis penggunaan:

Wajib / operasional: agar situs dan dashboard berfungsi (misalnya preferensi cookie yang Anda pilih, sesi login di dashboard melalui penyedia autentikasi kami).
Analitik (opsional, dengan persetujuan): Google Analytics membantu kami memahami kunjungan dan penggunaan situs pemasaran. Dipasang hanya jika Anda memilih "Terima semua" pada pemberitahuan cookie.
Pemasaran / pengukuran (opsional, dengan persetujuan): Meta Pixel (Facebook) dapat digunakan untuk mengukur efektivitas iklan dan kunjungan dari Meta. Dipasang hanya setelah persetujuan yang sama.

Preferensi Anda disimpan di peramban (localStorage, kunci zipli_cookie_consent_v1) dan berlaku untuk domain yang sama, termasuk saat Anda pindah antara halaman pemasaran dan dashboard. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja dengan menghapus data situs untuk zipli.app di pengaturan peramban, lalu membuka kembali situs kami.

Anda juga dapat memblokir atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban; beberapa fitur mungkin tidak berjalan optimal jika cookie wajib diblokir.

7. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs atau email. Terus menggunakan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

8. Kontak

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi atau data pribadi Anda, hubungi kami di halo@zipli.app.